Le blog de CX Lab Formation

expérience clients / expérience collaborateurs

Nos derniers articles

Et si vous deveniez directeur de l’expérience clients ?

Des missions passionnantes. Un rôle transversal extrêmement riche et incroyablement varié. Mais aussi, ne nous le cachons pas, quelques difficultés à affronter, contourner ou lever.  Tel est le métier de directeur de l’expérience clients....

Responsable parcours client ? Pourquoi pas vous ?

Transversal, le métier participe au changement de la culture interne tout en contribuant à l’amélioration continue de l’expérience clients

CX Manager : le bon profil

Interview sur le métier de CX Manager avec Sandrine Schmitt, Responsable Management Expérience Clients B to B à la Française des Jeux

Intéressé par le blog de CX Lab Formation ?

Partagez sur les réseaux sociaux !

 

Faîtes connaître notre blog à votre entourage pro 

 

A propos de CX Lab Formation - Mentions légales - CGV - Contact - Signaler un bug - Signaler un abus